龍女士：本人是永興國際城業主，新奧燃氣有限公司工作人員上門檢查時，曾咨詢其是否要安裝安全閥門，工作人員表示沒有強制性要求，但目前卻出現新奧燃氣鎖卡的情況。請問有關部門是否有文件規定要求安裝安全閥門，希望盡快核實并將有關文件規定供市民查看。
湛江市12345廉江二級處理平臺：由于近年來，廉江新奧燃氣有限公司在檢過程中發現較多用戶戶內燃氣管道安裝不規范，從而造成安全隱患甚至漏氣現象等，為了預防相關燃氣事故，同時，根據廉安辦〔2023〕46號文相關要求，廉江新奧燃氣有限公司按燃氣規范《燃氣工程項目規范》GB55009-2021開展各項隱患治理工作，該規范于2022年1月1日起實施。此前未有規定要求安裝該安全裝置（自閉閥），所以，尚存在部分用戶未安裝，現階段是該項隱患整改推進階段，用戶可自行購買正規合格產品，委托具有相應資質的企業負責實施安裝，亦可委托廉江新奧燃氣有限公司進行安裝，為了全體天然氣用戶的用氣安全，請各天然氣用戶支持理解該項隱患治理工作。
